شایستگی‌های رفتاری
مجموعه رفتارها، نگرش‌ها و ویژگی‌های شخصیتی که برای موفقیت در نقش ضروری است.
- مهارت‌های ارتباطی
- کار تیمی
- رهبری
- تصمیم‌گیری
معماری سرمایه انسانی
طراحی مدل‌های شایستگی مشاغل
راهکاری جامع برای شناسایی، تعریف، ارزیابی و توسعه شایستگی‌های مورد نیاز سازمان؛ متناسب با نقش‌ها، ساختار و مسیر استراتژیک هر کسب‌وکار.
01
شایستگی؛ زیرساخت سرمایه انسانی
وقتی شایستگی‌ها درست تعریف شوند، مسیر توسعه روشن می‌شود.
شايستگي يکي از مفاهيم محوري براي بسياري از شرکت‌هاي پيشرو در دنياي متغير امروزي است. در واقع شايستگي يا خبرگي منابع انساني يکي از کليدهاي راه‌گشا در عرصه رقابت‌هاي سازماني است، زيرا تکيه بر اين مطلب و تلاش در جهت حفظ و تقويت شايستگي‌هاي منابع انساني مي‌تواند سازمان را در مسير پر فراز و نشيب حياتش که امروزه بيش از هر زمان ديگري رنگ تحول و دگرگوني به خودگرفته، ياري نمايد.
از آنجايي که موفقيت هر سازماني مديون منابع انساني شايسته و توانمند است، ضروري است براي بهبود، تعالي و ارتقاء اين سرمايه ارزشمند، از طريق سنجش شايستگي‌هاي مورد نياز و موثر در عملکرد نیروی انسانی، يک چارچوب مناسب تنظيم گردد و پروسه بهبود مستمر کارکنان از طريق اين چارچوب محقق شود. لذا وجود مدل شايستگي‌ها براي حصول اطمينان سازمان از تحقق اهداف خود ضروريست.
در این راستا شرکت HCTECH به سازمان‌ها در طراحی مدل شایستگی رفتاری و فنی مشاغل خود کمک می‌نماید تا زیربنایی برای حرکت آنها در مسیر مدیریت استعداد‌ها و جانشین‌پروری فراهم گردد.
360°
نگاه جامع به شایستگی‌های سازمانی
Architecture
دو لایه اصلی مدل شایستگی
یک مدل شایستگی اثربخش باید هم رفتارهای مورد انتظار را پوشش دهد و هم دانش و مهارت تخصصی مورد نیاز هر نقش را به‌صورت دقیق تعریف کند.
شایستگی‌های فنی-تخصصی
دانش و مهارت‌های تخصصی مورد نیاز برای انجام وظایف شغلی.
- دانش تخصصی
- مهارت‌های فنی
- تجربه عملی
- گواهینامه‌های حرفه‌ای
Research
تحقیقات پیرامون شایستگی
نمونه‌ای از چارچوب‌ها و مطالعات مورد استفاده در ادبیات حرفه‌ای شایستگی.
Competency Research Index
بررسی چارچوب‌ها و تعاریف منتخب
| نظریه‌پرداز | سال | تعریف شایستگی | منبع |
|---|---|---|---|
| مؤسسه ICAS | ۲۰۲۴ | شایستگی‌های رفتاری به مهارت‌ها، رفتارها و ویژگی‌های خاصی اشاره دارد که فراتر از تخصص فنی هستند و به عنوان «مهارت‌های نرم» شناخته می‌شوند. | ICAS Behavioural Competencies Framework (2024) |
| NHS انگلستان | ۲۰۲۴ | چارچوب شایستگی‌های رهبری NHS شامل شش حوزه شایستگی است که برای ارزیابی و توسعه اعضای هیئت‌مدیره طراحی شده‌اند. | Mills & Reeve (2024) |
| کالج پلیس | ۲۰۲۴ | چارچوب شایستگی‌ها و ارزش‌های پلیس (CVF) شامل مجموعه‌ای از شایستگی‌ها و ارزش‌ها است که رفتارها و نگرش‌های مورد انتظار را تعریف می‌کند. | Rank Success (2024) |
| آکادمی AIHR | ۲۰۲۵ | چارچوب شایستگی‌های HR 2025 مشخص می‌کند که یک حرفه‌ای منابع انسانی مدرن برای ایجاد ارزش تجاری به چه مهارت‌هایی نیاز دارد. | AIHR HR 2025 Competency Framework |
Global Data
آمار جهانی شایستگی
شاخص‌های ارائه‌شده در محتوای مطالعات و گزارش‌های معرفی‌شده برای بازه ۲۰۲۴ تا ۲۰۲۵.
0%
بهبود عملکرد سازمانی
افزایش بهره‌وری پس از پیاده‌سازی مدل شایستگی
Deloitte Global Report, 2024
0%
کاهش هزینه‌های استخدام
کاهش هزینه‌های جذب و استخدام با استفاده از مدل شایستگی
McKinsey Talent Survey, 2025
0%
توسعه رهبری
موفقیت در برنامه‌های جانشین‌پروری مبتنی بر شایستگی
Harvard Business Review, 2024
HCTECH Advantage
مزیت‌های HCTECH در طراحی مدل‌های شایستگی
تجربه و تخصص
بیش از 10 سال تجربه در حوزه طراحی مدل‌های شایستگی
- پروژه‌های موفق در صنایع مختلف
- تیم متخصص و حرفه‌ای
- دانش به‌روز جهانی
طراحی مصادیق شایستگی به صورت اختصاصی برای مشاغل مختلف
متناسب با مشاغل در صنایع مختلف شایستگی‌های رفتاری و تخصصی طراحی می‌گردد.
برخورداری از بانک به‌روز شایستگی مشاغل در صنایع مختلف
تجربه طراحی مدل شایستگی در صنایع مختلف بانک جامع و به‌روزی از مدل‌های شایستگی و مصادیق آن برای شرکت HCTECH فراهم نموده است.
توانایی طراحی مدل بومی برای سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف
طراحی می‌تواند در سطح ابعاد و مصادیق متناسب با سازمان صورت پذیرد.
ارزیابی مدل‌های شایستگی و تست و بررسی شایستگی‌های طراحی شده
ارزیابی مدل‌های شایستگی و تست و بررسی شایستگی‌های طراحی شده در کانون‌های ارزیابی مختلف با مشاغل هدف متفاوت.
Let's Build Your Competency Architecture
مدل شایستگی سازمان شما از کجا باید شروع شود؟
درصورتی که برای اخذ خدمات مرتبط با طراحی مدل شایستگی نیاز به مشاوره دارید با ما تماس بگیرید.
09905672955